2024年3月,法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)对苹果公司开出1.5亿欧元罚单,理由是其通过“供应商锁定”策略阻碍手机维修市场的公平竞争,这一处罚不仅是法国反垄断执法的重要里程碑,更在全球科技行业掀起波澜,为巨头们的“封闭生态”敲响警钟。
事件的核心矛盾指向苹果的“维修壁垒”,调查发现,苹果通过技术手段限制第三方维修商使用原厂配件和维修工具,要求消费者必须通过官方渠道维修,否则可能失去设备保修资格,这种做法本质上构成了“滥用支配地位”——凭借在iOS设备市场的绝对优势,苹果人为割裂了维修服务市场,迫使消费者接受高价官方维修,挤压了第三方维修商的生存空间,DGCCRF指出,这种行为不仅剥夺了消费者的选择权,也破坏了市场竞争的公平性。
5亿欧元的罚款看似天文数字,实则折射出欧洲对科技巨头垄断行为的“零容忍”态度,近年来,欧盟先后对谷歌、亚马逊等企业开出数十亿欧元罚单,此次重罚苹果,延续了其通过反垄断维护市场秩序的决心,值得注意的是,法国的处罚并非孤立事件,2022年美国加州已通过“维修权法案”,要求苹果向第三方开放维修资源;2023年,欧盟《数字市场法案》(DMA)正式生效,进一步禁止“自我优待”等垄断行为,全球范围内,“维修权”正从消费者诉求上升为法律层面的刚性要求。
对苹果而言,这笔罚款远不止经济代价,其长期引以为傲的“封闭生态”正面临前所未有的挑战:一旦被迫开放维修市场,不仅可能冲击其高利润的官方维修业务,更可能动摇其通过生态绑定构建的用户粘性,而对整个行业来说,法国的判例具有强烈的示范效应——科技巨头在构建商业闭环时,必须

从更宏观的视角看,这场“维修权之争”本质上是数字时代公平竞争规则的探索,当设备维修成为“刚需”,当第三方服务成为市场活力的重要来源,任何试图通过技术壁垒独占市场的行为,都将面临法律的审视与公众的拷问,1.5亿欧元的罚单,既是给苹果的警示,更是给所有科技企业的一课:在创新与垄断之间,法律的天平永远倾向于公平与消费者权益。